隐私政策

运营主体：【金硕信达（北京）数字科技有限公司】（以下简称 “我们”/“平台”），注册地址：【北京市海淀区苏家坨镇柳林路东7号651】，统一社会信用代码：【91110108MA7M57R594】，联系电话：【请填写客服电话】，联系邮箱：【service@gvitech.com】。

一、政策引言与适用范围

欢迎您使用金硕信达 - 惠民同心平台（以下简称 “本平台”，包括微信小程序、APP 及网页端）提供的电商交易、惠民服务、支付结算等相关服务。我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《电子商务法》等法律法规，秉持合法、正当、必要、诚信原则，保护您的个人信息安全与合法权益中国人大网。

本隐私政策将帮助您了解：我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您享有的个人信息权利与行使方式。在使用本平台服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容，特别是粗体标注的关键条款。您点击 “同意” 或实际使用本平台服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。

本政策适用于本平台所有服务场景，包括但不限于用户注册登录、商品下单、微信支付、订单履约、客服咨询、二维码分享等核心功能。若您通过本平台接入的第三方服务（如第三方支付、物流服务商）产生个人信息处理行为，其隐私政策将由第三方独立提供，您应仔细阅读并确认同意。

二、我们收集的个人信息

我们仅会为实现本平台服务功能，以最小必要为原则收集您的个人信息，分为必要个人信息（无此信息无法提供核心服务）和非必要个人信息（无此信息不影响基础服务使用）。

（一）必要个人信息收集场景

1. 用户注册与登录
   • 当您通过微信授权登录本平台（小程序 / APP）时，我们会收集您的微信昵称、微信头像、openid（微信平台唯一标识），用于完成账号创建、身份识别及登录验证，确保您能正常使用平台服务developers.weixin.qq.com。
   • 当您进行手机号绑定（用于账号找回、身份核验）时，我们会收集您的手机号码，并通过短信验证码完成真实性验证。
2. 商品交易与订单履约
   • 下单时，您需提供收货人姓名、收货地址、联系电话，用于商品配送、订单状态通知及售后跟进。
   • 支付时，根据微信支付等结算要求，我们会收集订单号、支付金额、支付状态等交易信息，用于完成支付结算、交易对账及退款处理（注：我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息，此类信息由第三方支付机构独立处理并加密存储）。
3. 核心功能支撑
   • 二维码生成与分享：当您使用该功能时，我们会收集您的账号标识、商品信息 / 订单信息，用于生成专属分享二维码，实现好友分享、订单核销等功能。
   • 物流追踪：我们会获取物流单号、物流状态（由合作物流服务商提供），用于为您展示实时物流信息。

（二）非必要个人信息收集场景（您可选择是否提供）

1. 个性化服务：若您同意，我们会收集您的浏览记录、商品收藏记录、订单偏好，用于为您推荐个性化商品、惠民活动及服务。
2. 权限相关收集
   • 相机权限：用于扫码支付、上传商品评价图片 / 视频、拍摄身份证（仅用于身份核验场景），您可在系统设置中随时关闭。
   • 相册权限：用于上传头像、商品评价图片 / 视频，您可在系统设置中随时关闭。
   • 地理位置权限：用于为您推荐附近的惠民门店、同城配送服务，您可在系统设置中随时关闭。
3. 客服与争议处理：当您联系客服或申请售后、争议处理时，您可选择提供聊天记录、订单截图、语音描述等信息，用于快速核实问题、解决纠纷。我们也可能会收集您的通话记录、客服对话记录，用于服务质量监控与纠纷追溯。

（三）自动收集的技术信息

为保障平台稳定运行、优化服务体验，我们会通过 Cookie、日志等技术自动收集以下非身份识别信息：

1. 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备唯一标识（IMEI/Android ID/IDFA）、网络类型等。
2. 日志信息：访问时间、访问页面、操作行为、IP 地址等。

上述信息将用于设备适配、安全风控、服务崩溃排查、用户行为分析（仅用于优化服务，不关联个人身份）。

三、个人信息的使用规则

我们收集的个人信息，仅会用于以下经您同意的目的，且不会超出与收集目的直接相关的范围中国人大网：

1. 实现并保障本平台核心服务功能，包括注册登录、订单交易、支付结算、物流履约、二维码分享等。
2. 向您推送订单状态通知、物流信息、惠民活动提醒（您可在 “我的 - 设置 - 消息通知” 中关闭非必要推送）。
3. 处理您的客服咨询、售后申请、争议纠纷，保障您的合法权益。
4. 优化本平台服务体验，包括排查系统故障、修复安全漏洞、提升页面加载速度、优化功能设计。
5. 遵守法律法规要求，完成身份核验、税务申报、合规审计等法定义务。
6. 经您单独同意的其他用途：如参与惠民抽奖活动、第三方合作服务等，我们会在活动页面或合作入口明确告知使用目的及范围。

未经您的单独同意，我们不会将个人信息用于本政策未载明的任何目的，也不会将收集的个人信息与其他无关目的进行关联使用。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

我们严格控制个人信息的共享范围，未经您的明确同意，不会向任何第三方共享、转让您的个人信息，但以下情形除外：

（一）经您单独同意的共享

1. 当您选择第三方物流服务商配送商品时，我们会向该服务商共享收货人姓名、收货地址、联系电话、物流单号，仅用于完成商品配送，服务商不得将该信息用于其他用途。
2. 当您参与第三方合作的惠民活动时，我们会按照活动约定，向合作方共享必要的个人信息（如昵称、手机号），用于活动兑奖、权益发放，合作方需遵守本政策及相关保密协议。

（二）法定或必要的共享

1. 遵守法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求：如法院传票、仲裁裁决、公安部门调查等，我们会依法向相关单位提供必要的个人信息。
2. 保障平台及用户合法权益：在发生网络安全事件、欺诈风险、紧急情况（如用户人身安全受到威胁）时，为保护您或其他用户、第三方的合法权益，我们会在合理范围内共享个人信息。
3. 与关联方共享：仅在集团内部关联企业之间共享个人信息，且关联企业需遵循与本平台相同的隐私保护原则，若关联方变更处理目的，需重新征得您的同意。

（三）转让与公开披露

1. 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生企业合并、分立、收购、资产转让等情形，且受让方需书面承诺遵守本政策及相关法律法规，否则我们会要求受让方重新征得您的同意。
2. 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，除非经您单独同意，或遵守法律法规的强制性要求（公开披露时会对个人信息进行脱敏处理，如隐藏手机号中间四位、地址详细门牌号等）。

（四）第三方 SDK 使用说明

本平台为实现核心功能，会接入必要的第三方 SDK，相关 SDK 可能会收集少量个人信息，具体如下：

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五、个人信息的存储与保护

（一）存储地点与期限

1. 存储地点：您的个人信息将全部存储于中国境内，不会跨境传输。若未来需跨境传输，我们会提前征得您的单独同意，并遵守国家跨境个人信息传输的相关规定。
2. 存储期限：我们会按照最小必要原则，在实现收集目的所需的最短期限内存储您的个人信息：
   • 账号信息（昵称、头像、手机号、openid）：自账号注册之日起，至您主动注销账号后6 个月（期满后进行匿名化处理）。
   • 订单与交易信息：自订单完成之日起3 年（遵守电商交易记录保存的法定义务）。
   • 客服与争议处理记录：自问题解决之日起1 年。
   • 匿名化处理后的信息（无法识别个人身份）：可长期存储，用于数据分析、服务优化。

（二）安全保护措施

我们采用技术 + 管理双重安全机制，保障您的个人信息不被泄露、篡改、丢失：

1. 技术防护：采用 HTTPS 协议进行数据传输加密，对敏感个人信息（如手机号）采用 AES-256 算法加密存储，设置数据库访问权限控制、日志审计机制，防范非法入侵。
2. 管理防护：建立个人信息保护管理制度，明确员工信息处理权限，对接触个人信息的员工进行安全培训与背景审查，签订保密协议。
3. 应急处置：制定网络安全事件应急预案，若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会立即采取补救措施，并在72 小时内通过平台公告、短信、邮件等方式通知您，同时向监管部门报告。

六、您的个人信息权利

根据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、更正权、删除权、撤回同意权、注销权等合法权利，您可通过以下方式行使权利仙桃市人民政府：

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特别提示：

1. 您撤回同意或注销账号后，我们将停止处理您的个人信息，但不会影响此前基于您的同意已完成的个人信息处理行为（如已完成的订单履约、物流配送）。
2. 法律法规要求保存的个人信息（如交易记录），我们将继续保存至法定期限届满，再进行匿名化处理。

七、敏感个人信息的特别保护

敏感个人信息是指一旦泄露或非法使用，极易导致您的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括手机号、身份证号、支付相关信息、行踪轨迹等中国人大网。

我们对敏感个人信息采取更严格的保护措施：

1. 仅在具有特定目的和充分必要性的场景下收集敏感个人信息（如手机号用于身份核验、身份证号用于实名认证）。
2. 收集敏感个人信息时，会单独向您告知处理目的、方式、范围及保护措施，并获取您的单独同意（不会与其他权限捆绑同意）。
3. 敏感个人信息的存储、传输、使用均采用最高级别的加密防护，禁止员工以任何形式私自查阅、复制、传输敏感个人信息。

八、未成年人个人信息保护

本平台主要面向成年人提供服务，不主动收集不满 14 周岁未成年人的个人信息中国人大网。若未成年人在监护人陪同下使用本平台，监护人应代为阅读并同意本政策，且我们仅会在法律法规允许、监护人同意的范围内，为实现未成年人使用服务的目的收集必要的个人信息。

若监护人发现我们无意收集了未成年人的个人信息，可通过本政策预留的客服方式联系我们，我们将在15 个工作日内删除相关信息。

九、隐私政策的修订与通知

为适应法律法规变化、本平台服务功能更新，我们可能会不定期修订本隐私政策。修订后的隐私政策将通过本平台公告、弹窗通知等方式向您公示，并在公示之日起7 日后生效（法律法规另有规定的除外）。

若修订后的隐私政策涉及您的核心权益，我们会通过短信、邮件等方式单独通知您，您点击 “同意” 或继续使用本平台服务，即表示您同意修订后的隐私政策。您可在本平台 “我的 - 设置 - 隐私政策” 中随时查看最新版本。

十、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需行使个人信息权利、举报信息泄露等问题，可通过以下方式联系我们：

1. 平台客服：登录本平台 “我的 - 客服中心”，在线提交问题。
2. 联系电话：【请填写客服电话】（工作时间：周一至周日 9:00-18:00）。
3. 联系邮箱：【请填写客服邮箱】。
4. 书面邮寄：【请填写公司注册地址，收件人：隐私保护专员】。

我们将在15 个工作日内对您的问题进行核实与反馈。